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A Val Art Design é uma marca de propriedade da empresária individual Sandra Catarina da Silva Godinho Bonito , registrado em Portugal sob o número de identificação Fiscal PT222783249. Nosso endereço comercial é Moita. Para entrar em contato conosco, você pode enviar um email para valart2835@gmail.com ou ligar para (+351) 915997207

Propriedade Intelectual
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Alterações aos Termos de Utilização
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Legislação Aplicável
Estes termos de utilização são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa relacionada com estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal.

Resolução de Conflitos
A Val Art Design está comprometida em oferecer soluções eficazes para resolver conflitos de forma justa e rápida. Como parte desse compromisso, estabelecemos uma parceria com o Tribunal Arbitral de Lisboa, uma instituição reconhecida por sua imparcialidade e expertise em arbitragem.

Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento para facilitar as suas compras:

Multibanco: Aceitamos pagamentos seguros via Multibanco. A sua transação é processada com segurança, garantindo a confidencialidade dos seus dados financeiros.
MB Way: Pague de forma rápida e segura com MB Way. A sua transação é protegida, garantindo a segurança dos seus dados financeiros.
Transferência Bancária: Também aceitamos pagamentos por transferência bancária. Ao selecionar esta opção, serão fornecidas as informações bancárias necessárias para efetuar a transferência. A sua encomenda será processada assim que recebermos a confirmação do pagamento.

Envio e Entrega

Acompanhamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for despachada, receberá um email de confirmação com os detalhes do envio e um número de rastreamento, se aplicável. Este número permite-lhe acompanhar o estado da sua encomenda e estimar a data de entrega prevista.

Devoluções de Produtos Personalizados
Devido à natureza dos nossos produtos personalizados, especialmente criados de acordo com as suas preferências e especificações, não podemos aceitar devoluções ou oferecer reembolsos, a menos que ocorram erros por parte da empresa. Entendemos que cada peça personalizada é única e feita especialmente para si, tornando-a impossível de revender.

Condições de Devolução por Erro da Empresa
Se receber um produto personalizado que não corresponde às especificações fornecidas durante a compra, ou se ocorrer um erro por parte da Val’ Art Design, faremos tudo ao nosso alcance para corrigir o problema. Nesses casos, entre em contacto connosco no prazo de 3 dias após receber o produto para iniciar o processo de devolução e obter um reembolso ou uma substituição.

Produtos Não Personalizados
Para produtos não personalizados, aceitamos devoluções no prazo de 5 dias após a entrega, desde que os produtos estejam em condições originais, não tenham sido usados e estejam na embalagem original. Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da empresa.

Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através do email valart2835@gmail.com com o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da devolução. Faremos o nosso melhor para resolver a situação o mais rapidamente possível e fornecer orientações sobre como proceder com a devolução.

Reembolsos
Os reembolsos serão processados assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido. O reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado durante a compra, dentro de um prazo razoável.

Exclusões
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos danificados devido a mau uso, negligência ou danos causados após a entrega.